রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, স্পষ্ট নিয়ম

b760 এ অ্যাকাউন্ট খোলার অর্থ আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এখানে লেখা আছে কিভাবে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত থাকে, কিভাবে bKash, Nagad আর Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন কাজ করে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্টডেটা গোপনীয়তাজমা ও উত্তোলন২৪/৭ সহায়তা
b760 আপনার অ্যাকাউন্ট, স্পষ্ট নিয়ম
সাহায্যের পথ

যোগাযোগ করুন, যেকোনো সময়

আপনার শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমরা ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি কথা বলতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন বা হোয়াটসঅ্যাপে…

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যান। আমাদের টিম সাধারণত এক-দুই মিনিটে উত্তর…
ইমেইল সাপোর্ট support@b760 এ পাঠান। বিস্তারিত লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম ও মোবাইল নম্বর দিন। আমরা…
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে বার্তা পাঠান। অ্যাপে যোগাযোগ বিভাগ দেখুন সরাসরি লিঙ্কের জন্য। সাধারণত সকালে…
সুরক্ষা ও বিশ্বস্ততা

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সংযোগ SSL নিরাপদ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা ব্যাংক-মানের সুরক্ষা ব্যবহার করি। কোনো হ্যাকার আপনার তথ্য দেখতে পারে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং পছন্দ মনে থাকে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে ট্র্যাক করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ নিরাপদ। আপনার বিস্তারিত পেমেন্ট তথ্য b760 সার্ভারে রাখা হয় না। প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্যকে বলবেন না। সন্দেহজনক লগইনের চেষ্টা আমরা ব্লক করি। আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে তৎক্ষণাৎ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ডেটা নির্দিষ্ট সময় রক্ষা করা হয়। আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়। আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

পরিবর্তন এবং অ্যাক্সেস

আপনার প্রোফাইল নাম, ইমেইল, ফোন যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই করুন অথবা সাপোর্টে জানান। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতেও অনুরোধ করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে দেখুন আমাদের শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম সম্পর্কে স্পষ্টতা পাবেন। আরও কিছু জানতে সবসময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধু সেই ব্যক্তির নিজস্ব ব্যবহারের জন্য। অন্য কেউ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। আপনার বন্ধুকে নিজের অ্যাকাউন্ট খুলতে বলুন।

না, প্রতি ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একই নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট বানানো যাবে না। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি ধরতে পারি এবং দুটি অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারি।

সাধারণত হ্যাঁ, bKash, Nagad, Rocket থেকে টাকা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। তবে নেটওয়ার্কের সমস্যা থাকলে একটু সময় লাগতে পারে। অপেক্ষা করুন, বা চ্যাটে জানান।

আপনি bKash, Nagad বা Rocket এ যে সংখ্যা দিয়েছেন সেখানে টাকা ফেরত আসে। সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা লাগে। প্রথমবার উত্তোলনে কিছু বেশি সময় থাকতে পারে যাচাইকরণের জন্য।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' তে ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন, এবং রিসেট লিঙ্ক পাবেন। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং লগইন করুন। সাপোর্টে জানাতে পারেন তাদের সাহায্যের জন্যও।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার প্রোফাইল তথ্য কয়েক সপ্তাহের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়। পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে সাপোর্টে লিখুন।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার নিজের বিনোদন খেলার জন্য। অর্থ লেনদেন, ঋণ, বা অন্য কোনো ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। এটি শর্তাবলী ভাঙে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ।